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网店刷好评、删差评拟列入严重违法失信名单|大事

电商干货 •2019.07.15 09:52

一、网店刷好评、删差评拟列入严重违法失信名单

目前,电商平台商家刷好评已是行业公开的秘密,更有甚者通过虚假的交易流程来提高网店的排名和销量数据以吸引真实的顾客。

其正是瞄准了买家会倾向选择“销量高、好评率高”的购买心理,从本质上来看仍属一种欺骗消费者的行为,严重扰乱商业信用和市场秩序。

7月10日起,由国家市场监管总局起草的《严重违法失信名单管理办法(修订草案征求意见稿)》公开征求意见。网店刷好评、删差评被行政处罚,生产销售假药等36种情形拟列入严重违法失信名单。

此次修订,不仅将严重违法失信名单纳入对象从企业扩展为企业、个体工商户、自然人,而且将原“严重违法失信企业名单”的名称调整为“严重违法失信名单”。

被列入失信名单后,主体会受到不得担任法人负责人、增加监督检查频次、加大处罚力度、不授予荣誉称号、不享受优惠政策等限制措施。

其中网络交易经营者被列入严重违法失信名单的,责令网络交易平台经营者在网络交易平台向社会公众发出在线消费警示提示,不得为其提供平台服务。

换言之网店如果被列入失信名单,不仅会被淘宝京东等电商平台公告警示,而且还会被强制关店。

列入严重违法失信名单的企业个人将面临一系列的限制措施,其信息还将与其他政府部门互联共享,实施联合惩戒。不过商家也可以根据特定要求进行信用修复,修复之后可以继续进行正常交易。

对于电商平台上日益泛滥的虚假评价,此次修订将是一剂猛药。

习惯网店刷好评、删差评的卖家们可要打起十二分精神来,千万别被列入失信名单呀。

二、淘宝联盟新政,抖音、快手货卖得好收入要变少?

对于在抖音和快手上卖货的网红来说,淘宝联盟的一项新政策即将改变他们的收入状况。

淘宝联盟隶属于阿里妈妈,成立于2010年,在淘宝联盟的内容生态里面,可以让第三方内容平台的达人,为淘宝上的商家进行导流,即淘宝客模式,商家产生交易之后,淘宝联盟、第三方内容平台、淘宝客三方分成。

6月24日,很多带货网红发现自己的收入订单中多出了一项占比6%的“专项服务费率”的收费。

这是淘宝联盟针对抖音、快手、微博等内容平台的达人收取的一项费用。

也就是说,达人在快手、抖音等内容平台上卖货,只要货品链接跳转到淘宝的商品交易,都会被收取这笔费用。

牵一发而动全身,淘宝联盟的一个新规则,对合作三方——网红、快手抖音等内容平台以及淘宝联盟本身——的收益都会产生影响。在这个合作关系中,到底谁获利了,谁利益又受损了?来算算这笔帐。

6%服务费要给谁?

从费用明细上看,“6%”是内容场景专项技术服务费。所谓的内容场景,是指网红达人作为第三方淘客推广者在一些图文资讯、短视频、直播类等第二方淘客内容平台进行三方分成的推广,淘客内容平台包括但不限于:抖音、快手、微博、今日头条、UC等平台。也就是说,带货达人在非内容平台的淘宝客推广不必付这个费用。

同时,淘宝联盟新规要求网红达人在站外内容场景推广时只能选择“内容商品库”中的商品进行推广,否则不能上架。

内容商品库相较于已有的商品库有什么区别?这个内容商品库是淘宝联盟针对内容场景推出的专属商品库,与本身的淘宝联盟选品库不一样。

内容商品库共有两大来源,分别是招商团长针对内容招商的商品,以及符合佣金率(营销计划或通用计划)20%及以上条件的商品。

也就是说,内容商品库中的商品品质、质量、售后和服务都是有保障的,因为入库的商品都是经过严格精挑细选、店铺动态DSR都是高于4.7的。

但问题也来了,网红达人们在内容平台的佣金自动下调6%,这也就意味着钱要少赚了。比如以前佣金是20%,现在只剩下14%进行三方分成;要是之前是7%,余下的1%再三方分成,根本没有赚头了。

为了防止后者情况的出现,淘宝联盟对内容商品库的佣金率做了规定——必须大于或等于20%的佣金,也就是说,扣除内容服务费后,网红至少还有14%的佣金用以三方分成。

这其中,新手网红将会直接获益。

以往淘客在推广时是按照“低、中、高”等级享受不同佣金,等级高的淘客佣金能达50%,等级低的淘客可能仅有百分之几的比例;而在6%服务费的新规下,所有淘客不分等级,没有账号等级限制一说,即使是没有资历的新手也直接享受20%以上的高佣金。

所以,作为一个淘宝站外带货网红,新政之后他需要支付给阿里的费用是:成交额*佣金率*10%+成交额*6%

三、天猫新品规则大变!服饰品须为当年当季

天猫新品首发又有了新动作。7月9日,天猫平台上,品牌新品首次发布的30天内,在手机淘宝APP和淘宝天猫PC端的搜索结果页,都会有“新品”标识。

7月8日消息,原《天猫新品管理规范》中的新品定义内容,将归入新增的《天猫新品规则》中。

据了解,适用于此规则的商品类目包括男/女装、男/女鞋类目、内衣商品,运动户外商品,箱包配饰、珠宝饰品类目商品以及手表眼镜类目商品。

此外,更新后的规则将原《天猫新品管理规范》中的“申请条件”版块,变更为“新品透标标准”。

在“新品透标标准”中显示,服饰相关类目新品除须符合《天猫新品管理规范》的规定外,还须符合服饰相关类目新品准入资质,且商品属性要求是当年当季。

详情请看规则:天猫新品战略升级!品牌上新30天内会有新标识!

四、阿里入局会员制电商

天猫会员店为阿里巴巴旗下天猫平台内的一家会员制旗舰店,每年收取88的会员费,需缴纳88元并签署对应协议之后加入天猫会员店,开通成功后即可享受该店铺优惠的商品价格和对应的权益。

阿里巴巴方面表示,天猫会员店是天猫自营的会员专享店,给会员提供天天平价、一站购齐的日用消费品。目前,该产品在内测中。

在会员开通页面,用户可以看到会员能享受到的四大权益,分别是“新人礼包”、“会员专享价”、“30元无门槛红包”及“专属客服”。

支付88元入会后,又继续展示了“天天平价”、“买手精选”和“品质保障”三大特点。

有意思的是,此处“品质保障”下方的的介绍语是“天猫官方直营”,而店铺主页看到的介绍则是“天猫自营”。

目前天猫会员店的货物与天猫超市相同。如果库存打通,则库内商品的所有权应该也与天猫超市一致,为供应商或厂家所有。从这个角度推测,天猫会员店“直营”的成份会更浓一些。

到底天猫会员店优惠力度如何?我们对比了天猫超市与天猫会员店的同一款商品。可以发现,会员购买一箱该商品的价格为63元,而同商品在天猫超市的价格为99元。

在叠加天猫超市的第二件半价与88会员95折的折扣后,天猫超市做到了两箱138.6元,均价依然高于天猫会员店,且天猫会员店无需凑单。

在天猫生态的直营渠道里,天猫会员店确实能在部分商品中做到最低折扣。

目前,手机淘宝与PC端均不能直接下单购买,用户只能在手机天猫完成购买。湖南、海南、台湾、澳门和海外地区暂不支持下单。

五、聚划算启动“暑期狂补”计划,又一购物节即将诞生?

7月8日,聚划算宣布启动“暑期狂补”计划,将在未来两个月内联手1000个品牌覆盖3C数码家电、母婴、旅游、服饰、食品、美妆等各个类目,补贴10000款全网受欢迎的商品。

据聚划算相关负责人介绍,“暑期狂补”活动中部分商品的补贴力度将会超过618。

他举例,在7月12日第一期中,原价4.98万元的五菱宝骏新能源电动汽车,聚划算补贴后仅售2万元。

除此之外,夏季“硬通货”空调、冰箱、电风扇和旅游套餐等也将成为此次补贴的重点。

今年618,聚划算通过力度空前的官方补贴,以及“前N件折上5折”等玩法,接连推出618元的iPhone XR,999元的品牌空调,1854元的戴森吹风机等击穿全网底价的正品好货,引发消费者疯狂抢购的同时,也带来了品牌的持续爆发。

整个618活动期,聚划算成交同比增长86.5%,订单数同比增长106%,拉动天猫三分之一的成交,为品牌带来3亿新客。

进入2019年来,下沉市场成为各品牌兵家必争的战略要地。

作为淘系平台在下沉市场攻城掠地的排头兵,重启后的聚划算整合了聚划算、淘抢购、天天特卖三大平台。

在3月底的“2019中国品质惠经济盛典”上,淘宝总裁、天猫总裁蒋凡向外界阐述了聚划算的战略新位置——将升级为“阿里集团品质惠经济战略窗口,全球消费者品质惠生活首选购物平台”,未来要孵化1000个全球产业带,引爆30000个品牌,将品质惠生活方式带到200个下沉城市。

如果此次暑期狂补计划造成了一定的影响力,那么相信在未来,这将是继双11、618等电商大促之后的又一购物狂欢节。
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